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取消订单

发布日期2017-09-02 16:16:06 【关闭】
摘要:美容美发美甲化妆纹绣饰品假发影楼用品用具批发,厂家直销

订单如何取消?

取消未收货的订单,操作步骤如下:

1.  如订单处于暂停状态,进入“我的订单”页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;(如下图)

2. 选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可;(如下图)

3.  "取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查询取消进度。(如下图)

4. 如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;部分特殊商品(如饰品或特价)不能拒收,具体请以页面商品介绍信息为准。

5.如在线支付订单,您可以直接点击订单后面”取消“按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

取消订单注意事项:

1. 订单提交成功后,您可取汇美秀自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

3.  订单若包含赠品、加价购、满减、“秀”券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4.  已收货的订单,请申请返修/退换货

5. 如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上(不含本数),因非因汇美秀原因导致拒收汇美秀配送的商品,汇美秀将从相应的ID帐户里按每单扣除500积分做为运费补偿;即一个用户一个月内,如果拒收次数超过一次,第一次拒收的订单不扣除积分,第二次及以上拒收的订单,每单扣除500积分;一个用户一年内,如果拒收次数超过三次,前三次拒收的订单不扣除积分,(其中若存在一个月内有过1次以上的情况,按照以上规定操作)第四次及以上拒收的订单,每单扣除500积分。时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

订单取消了,还想要,能不能再配送过来?

订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买。

订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?

汇美秀的商品价格随厂家直销价格的波动都会有涨价、降价或者优惠等变化。

订单拒收后,退款什么时候返还?

汇美秀商品订单拒收后,在线支付订单您可以在前台提交退款申请,也可以联系客服为您提交退款申请,待商品返回,我司为您审核退款,退款审核成功后,具体退款周期还请您查看:

退款说明
支付方式
退款方式退款说明
汇美秀退款处理周期银行退款处理周期
在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日
信用卡退回原支付卡1个工作日1-15个工作日
在线支付--手机支付平台银行卡银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额1个工作日1-15个工作日
银行卡+电子券电子券自动原返至手机支付平台账户1个工作日1-2个工作日
建行、招行、邮储退回原支付卡1个工作日1-2个工作日
在线支付-直连银行支付建行、招行、邮储退回原支付卡1个工作日1-2个工作日
货到付款/自提支付POS机刷卡退回原支付卡1个工作日1-15个工作日
支票支付退回原支付卡1个工作日1-3个工作日
现金支付个人储蓄卡(工、建、农、招)1个工作日1-2个工作日
其他个人储蓄卡1个工作日2-5个工作日
返余额
  1个工作日
 1-2个工作日
分期付款在线分期原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行)1个工作日2-15个工作日
公司转账原支付公司账户1个工作日1-3个工作日
邮局汇款个人储蓄卡1个工作日1-2个工作日
白条原支付卡1个工作日1-15个工作日
钢镚原支付卡1个工作日1-15个工作日
微店原支付卡1个工作日1-15个工作日
手Q
原支付卡1个工作日1-15个工作日

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

1.汇美秀在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息汇美秀会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

2.公司转账支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前汇美秀只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

3.普通会员卡/VIP会员卡/高级会员卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的普通会员卡/VIP会员卡/高级会员卡内

4.退款金额在1000元及以下可选择退汇美秀余额,退款时效即时到账。

如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。







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